'L'astreinte, c'est le service de dépannage, on est d'astreinte une fois par mois pendant une semaine, dès qu'il y a une panne , les gens appellent au centre d'appel, on nous retansmet le dépannage, on va voir sur place, puis on répare, peu importe les moyens qu'il faudra mettre en oeuvre."